Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo un pedido?
Para realizar un pedido en Segunda Suerte, simplemente selecciona los artÃculos que deseas comprar, agrégalos al carrito de compras y procede al pago. Una vez completado el proceso de compra, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y PayPal. Puedes seleccionar el método de pago que sea más conveniente para ti al finalizar tu compra.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega de tu pedido dependerá de lo acordado entre el vendedor y el comprador. Será entre ellos quienes acuerden el modo de la entrega del producto ya sea en mano o enviándolo a la dirección que decidan.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
No, en Segunda Suerte no se realizan devoluciones pero queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello , deberás ponerte en contacto con el vendedor para que en caso de no estar conforme lleguéis a un acuerdo de devolución.
¿Segunda Suerte se queda con una comisión por las ventas?
Si, actualmente, nuestra plataforma cobra una comisión del 15% por cada venta realizada para garantizar el mantenimiento del servicio
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta o inquietud que tengas. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico. Estamos aquí para brindarte el mejor soporte.